Paiement & Conditions

Paiement

Afin de valider ce circuit, Nous vous remerciez de bien compléter en pièce jointe le formulaire de réservation, la liste de voyageurs et de m’envoyer une photocopie de vos passeports. Veuillez trouver également la facture de confirmation 

Concernant les conditions et modalités de paiement, j’ai le plaisir de vous informer l’instruction de réservation et de paiement comme ci-après.

Instruction de réservation et de paiement
Vous pouvez trouver le bulletin d’inscription et liste de voyageur ci-joint. Vous devez payer un dépôt de 20% du prix du circuit au moment de la réservation. Le solde sera réglé 30 jours ouvrables avant la date d’arrivée (les frais bancaires liés sont à la charge des clients).

1. Virement bancaire ( très recommandé)

En USD (en cas du prix en USD)
Nom de compte bancaire: NGUYEN THI THANH HUYEN ( Nom : NGUYEN THI; Prénom : THANH HUYEN)
Numéro de compte: 8870767043 (Compte en USD)
Nom de l’établissement bancaire: BIDV (Banque commerciale par actions pour l’investissement et le développement du Vietnam)
Adresse: Hai Phong, Vietnam

SWIFT: BIDVVNVX

Il note qu’au Vietnam le système bancaire qui est différent de celui en Europe, n’utilise pas le code IBAN (International Bank Account Number). Lors de virement bancaire, vous n’avez pas besoin de Code IBAN. Dites à votre banque s’il vous plaît, votre virement sera fait vers Asie pas en Europe.

2. Carte bancaire avec OnePay ou Payway  (On accepte Visa, MasterCard, JCB, Amex)
Si vous voulez payer par carte de crédit, nous acceptons Visa, Master, JCB. Nous collaborons avec OnePay et Payway pour le paiement en ligne par carte de crédit. Toutes les informations sur votre carte de crédit sont bien traitées et protégées par le Protocole SSL selon le standard international de sécurité. Nous vous envoyons un lien de commande pour le paiement en ligne par carte bancaire. Il note que le système accepte seulement la facture en USD. Et que vous devez payer le surcoût de 3.5% (4.5% pour Amex) pour le frais de carte bancaire.

Je sais que la plupart des banques encouragent leurs clients de régler les voyages en carte bancaire afin de bénéficier d’une assurance annulation. Mais il est mieux de contacter votre banque pour être renseignés. Si vous souhaitez payer le dépôt en carte bancaire, merci de m’indiquer le type de carte bancaire que vous utilisez et je vous enverrai le lien de paiement via notre système OnePay dès votre réponse. 

Terms et conditions

Acompte

Dès que le client aura apposé sa signature, la réservation sera effective sous-réserve que la réservation n’ait pas disparu entre-temps. Un paiement d’acompte de 20% fera donc suite à la réservation, celui-ci n’étant pas remboursé. Restera à régler le solde restant une fois sur place. 

Annulation :

Toute procédure d’annulation doit être informée au préalable par fax ou courrier électronique. Les frais d’annulation étant les suivants :

• 30 jours avant l’arrivée, il n’y aura pas de frais d’annulation. Seul les 20% d’acompte ne seront pas rembourser.
• 14 jours avant l’arrivée : 10% du prix seront à régler
• 13-7 jours avant l’arrivée : 40 % du prix seront à régler
• 6-3 jours avant l’arrivée : 60% du prix seront à régler
• 2 jours avant l’arrivée : 100% du prix seront à régler 

Assurance de voyage

L’assurance voyage est obligatoire pour tous nos séjours. Cette assurance permet aux participants d’être couvert en cas d’accident de rapatriement, de perte de bagage ou encore d’annulation. Votre assurance voyage doit nous être communiqué dès votre départ.

Prestations non utilisées

Thai Unika ne remboursera pas les prestations non réalisées par un participant, que ce soit frais de séjours, déplacement, nourriture, visite, sauf en cas d’accord préalable avec l’organisateur. Dans le cas où l’interruption du séjour est dû à des problèmes de santé, l’organisateur mettra tout en œuvre de façon à obtenir de la part des prestataire un remboursement total ou partiel des services non-utilisées

Responsabilité

Thai. Unika, se dédouane de toutes responsabilités faisant suite à des évènements de force majeure, dommages commis par des passagers, ni des frais entrainés par un accident, une catastrophe naturelle ou encore un problème politique. Thai Unika ne sera pas non plus responsable de tout retard ou empêchement dû à un transport terrestre ou aérien. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution de remplacement équivalente.

Réclamations / Litiges

Toutes réclamations en rapport à un séjour ou voyage devra nous parvenir 30 jours au plus tard après la date fixée pour la fin de la prestation. Elle devra être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception. Il est précisé que toute réclamation/plainte soit formulée par télécopie, courrier simple, e-mail, ou autre moyen. En cas de difficulté, les deux parties doivent s’efforcer de chercher une solution amiable à leur différend.